FOIRE AUX QUESTIONS
Après le paiement, vais-je recevoir une carte cadeau ?
Oui dès le paiement validé, nous vous envoyons une carte-cadeau à imprimer par email. Le bon sera également accessible dans votre espace en format PDF.
Je souhaite offrir Memoria, qui s’occupe de choisir les chapitres et les questions ?
Si vous souhaitez offrir le livre à vos parents ou grand-parents, c’est vous. Une fois le paiement effectué, vous allez pouvoir choisir toutes les questions et les chapitres parmi notre bibliothèque, ou bien écrire vos propres chapitres et questions de A à Z, vous pouvez construire le livre à 100%, tout est modifiable très simplement.
Puis-je commander un ou des livres supplémentaires plus tard ?
Oui nous vous laissons la possibilité de commander autant de livres que vous voulez, et ce jusqu’à 5 ans après la fin de l’écriture. Une fois votre livre terminé, nous vous proposons d’ajouter plus de livres dans votre commande d’impression, un supplément sera facturé selon les tarifs affichés.
Le premier livre est à 89€ (tout inclus, hors offre exceptionnelle), chaque livre supplémentaire est à 35€, plus les frais de livraison.
Vous pouvez modifier votre livre après une première impression, et commander la nouvelle version, et ce, sans aucune limite.Pouvons-nous choisir les questions et les chapitres à plusieurs ?
Oui bien sûr, vous pouvez inviter autant de personne que vous souhaitez à participer aux choix des questions. Entrez simplement leur email, ils recevront une invitation à se rendre sur la plateforme, et ils pourront comme vous choisir des questions, cela rend l’expérience interactive et drôle !
Puis-je recevoir aussi les chapitres/questions par email ?
Oui bien sûr, c’est d’ailleurs activé par défaut. Vous recevez chaque lundi, le nouveau chapitre par email, comme l'écrivain. Vous saurez où le conteur en est dans son écriture, et vous pourrez en parler avec lui, l’aider…
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Notre formule standard comprend :- l’accès à la plateforme sur la durée totale d’écriture pour un écrivain (sans limite de temps pour respecter le rythme d'écriture de chacun) - l'accès à la plateforme pour un nombre illimité de personnes qui choisissent les questions- un livre relié format : 20cm x 27cm (couverture semi-rigide en couleur et intérieur en couleur mat).
Puis-je personnaliser la couverture, le titre de mon livre ?
Oui, la couverture est 100% personnalisable.
Vous pouvez choisir parmi 12 couleurs et 2 modèles, choisir le titre, le sous-titre du livre et sa photo principale.Puis-je inclure des légendes avec mes photos ?
Non, malheureusement cette option n'est pas encore disponible.
Quelle est votre politique de retour ?
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat Memoria, nous offrons un remboursement complet dans les 30 jours après le paiement, à condition qu'aucun livre n'ait été imprimé.
Les livres imprimés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les frais d'expéditions sont-ils inclus ?
Oui pour les livraisons en France métropolitaine. En cas d'expédition à l'étranger, des frais de livraison supplémentaires vous seront facturés.
Une fois les chapitres et les questions choisis et validés, sont-ils modifiables ?
Oui bien sûr, tant que livre n'est pas validé pour impression, tout est modifiable à tout moment.
Puis-je changer la police, taille du texte, mettre autant de photo que je veux ?
La police prédéfinies est ...... La taille du texte est réglée par défaut afin d'éviter les problèmes de mise en page.
Vous pouvez insérer jusqu’à 4 photos par question.Que se passe-t-il si je rate un chapitre/question, une semaine sans écriture ?
Vous pouvez mettre le système en pause quand vous voulez, cela va stopper l’envoi des questions. Si vous avez raté une semaine, pas d’inquiétude vous pouvez aller modifier vos questions passées quand vous voulez, sans limite de temps.
Par défaut, la personne qui écrit le livre va recevoir 1 chapitre par semaine, 12 chapitres maximum.
Cependant, si la personne souhaite prendre 6 mois ou même 1 an pour écrire son livre, elle peut.Y a-t-il une limite de mots ou de pages pour les histoires ?
Notre imprimeur ne peut pas faire des livres avec plus de 480 pages. En pratique pratiquement personne n’arrive à ce nombre de page. Nous vous donnons le nombre de page dans la page aperçu et mise en page en temps réel.
Puis-je inclure des photos ? Combien puis-je en ajouter ?
Pour inclure une photo, vous pouvez le faire directement dans votre espace traitement de texte, nous limitons le nombre de photos par question à 4.
En règle générale, une ou deux photos seulement tiennent sur chaque page, alors tenez-en compte si vous avez un grand nombre de photos.
Les formats de photo standards sont acceptés : JPEG et PNG.Nous vous prions de ne pas soumettre vos photos sous forme de fichier PDF.
Les photos haute résolution sont imprimées à 300 dpi. Les photos plus petites peuvent être imprimées à 150 dpi.
Les photos peuvent être tournées, recadrées et redimensionnées lors de l'édition des articles sur notre site web.Puis-je expédier des livres à l’étranger ?
Oui, nous pouvons expédier des livres dans le monde entier, avec des coûts d’expédition supplémentaires qui seront calculés dans l’étape du panier final sur la plateforme.
Puis-je écrire plus vite que 1 chapitre par semaine ?
Dans chaque chapitre vous avez jusqu’à 6 questions, si vous voulez écrire plus vite vous pouvez changer votre vitesse d’écriture dans vos paramètres à 2 ou 3 chapitres par semaine pour les plus rapides.